酒店智慧客控——后疫情时代酒店行业发展的“强援
在今年的北京冬奥会，全球各国人民都见证了中国北京冬奥会奥运村里各种各样奇特的“黑科技”，让大家备受好评。奥运村里的酒店与餐厅等各种智能服务和智慧科技更是让各国运动员大为惊叹，同时也让“智慧酒店”这个词语进入了大众的视野。

疫情爆发以酒店行业一直深受打击，面对疫情的常态化与不稳定，智慧酒店的运营模式为酒店行业带来了新的转机，而客控系统成为了疫情后酒店行业发展必不可少的因素。
在现阶段下，智慧酒店里的客控系统在减少接触、疫情防控方面显示出了巨大的优势。旅客可以通过酒店移动端办理无接触式入住，待旅客到达酒店后，机器人智能服务系统会派机器人到达楼层运送物品或配送餐食。同时，智慧酒店对客控系统中的安防系统、门禁系统、中央空调系统、影音娱乐系统及房内灯光系统等进行智能化控制与管理。旅客可以通过语音识别，互动语音来打开智能灯光，调节灯光明亮；用语音呼叫来开启娱乐设施设备等。中央空调系统的智能温控，也可以通过旅客语音进行调节温度，还可以通过手机里的酒店移动端进行控制面板的调节，减少疫情期间旅客触碰公共区域的频率，在当前新冠疫情常态化下给旅客提供了安全的非接触服务体验。智能客控系统为打造个性化酒店打造，满足客户个性化需求提供了重要支撑。

此外，客控系统也让酒店实时地掌握客房状态、客人需求及设备运行情况，让酒店能够轻松地对客房设备及内部资源进行实时控制与分析，帮助酒店更好的为旅客提供服务，提升了旅客满意度及品牌竞争力。

时代不断更新，只有打破传统才能立足未来，智能科技也将全面改善我们的生活，只有创新智慧酒店的客控系统，才能在高速变化的局势当中站稳脚跟，在酒店行业中遥遥领先。