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华纳娱乐平台:青岛一对新人花30万办婚宴,宾客离席7个菜还没上,酒店态度冷漠
作者:华纳娱乐平台    发布于:2022-05-28 11:32:10    文字:【】【】【
摘要:结婚是一个人生命中最重要的日子之一,就算是与新人有再大仇怨的人也不会在这一天来找不痛快。结婚本是喜庆的日子,但青岛的王先生却在婚礼这天被弄得颜面全失,究竟发生了什么事?
青岛一对新人花30万办婚宴,宾客离席7个菜还没上,酒店态度冷漠
结婚是一个人生命中最重要的日子之一,就算是与新人有再大仇怨的人也不会在这一天来找不痛快。结婚本是喜庆的日子,但青岛的王先生却在婚礼这天被弄得颜面全失,究竟发生了什么事?

不久前,王先生和女友结束了爱情长跑,准备在当地一家酒店举行婚礼,王先生家里条件不错,那么他人生最重要的日子当然也得做足排场,整场婚礼王先生上上下下花了30万,在将钱交给酒店后,酒店承诺负责提供王先生婚礼的场地与酒席以及相应的服务。

可到了婚礼这天,变故却发生了,王先生与妻子举行了结婚仪式,从这一刻起,两人也就正式成为一对夫妻,按照婚礼流程,新人举行完仪式后就是宴请亲戚朋友们的时间。两人是在十二点二十完成的仪式,
可到了一点整,现场三十张桌子上却都还只孤零零地摆着一盘青菜,这天是上班的日子,王先生很多朋友都是利用午休的时间来参加的婚礼,所以现场有很多人还等着王先生夫妇敬完酒后去上班。

可现在桌子上就一盘青菜,这让王先生感觉丢尽了脸,为了不耽误亲戚朋友们的时间,于是王先生决定提前敬酒,完成这场婚礼。敬完酒后,很多宾客都垮着脸离开了,现场尴尬到了极点。

到一点半时,酒店工作人员终于把第二道菜端了上来,可这时现场就已经只剩下零零散散的几个客人了,勉强能凑起来两桌。看着这幅情景,王先生只能强忍着怒气向宾客们赔笑,婚礼结束后,本应该开心的王先生一家人却开心不起来。


之后王先生只能挨个给宾客们道歉,朋友们也表示这是酒店方面的问题,但也有朋友表示从来没见过这样的婚礼。王先生心里很不是滋味,于是他想找酒店的负责人来解决这个问题,但酒店却一直以让王先生找领导为由推脱。


后来王先生想尽办法终于找到了酒店的负责人,酒店负责人承认是酒店上菜出现了问题,提出赠送给王先生一张2000元的酒店消费卡作为补偿。


但王先生拒绝了酒店方的提议,他提出双方各退一步,王先生这边就不去计较其他的费用,但需要酒店按照菜单上最后上的一道鱼的价格来进行赔偿。酒店方接受了王先生的提议,王先生本以为这件事就这么解决了,但酒店接下来的做法让王先生大跌眼镜。






原来酒店虽然是按照王先生的提议来进行的赔偿,但他们给出的那道鱼的单价却只有50元,这让王先生觉得很不合理,他反问酒店方:“你们能在酒店里吃到50块一条的鱼?”但酒店却坚持自己的定价方式。


后来王先生找到了记者,希望能够借此来维护自己的权益。记者了解了事情的经过后陪着王先生来到了酒店,希望能弄清楚上菜如此慢的原因。但这时酒店方又换了个说法,他们称按照当地风俗,新人完成仪式后半小时之内就必须上菜,而他们在半小时内的确在桌子上摆了一道青菜,而且他们也不承认自己上菜慢的事实。


这可把王先生气得不轻,当场要求调取当天的监控,但酒店方却告诉王先生,酒店监控只能保存七天,如今距离王先生的婚礼早已经过了七天,所以无法查看。王先生这下明白了,酒店这是想死不认账了。

于是王先生又联系上了一些朋友让他们来作证,而且酒店的一个服务员也承认当天上菜时客人都因为迟迟没有菜上来而提前离席了。这下轮到酒店没话说了,只能答应按照王先生的要求赔偿。

最后在双方的协商之下,王先生提出按照每条鱼200元,总共30桌的标准来进行赔偿。最后酒店将6000元以及2万元的服务费赔偿给了王先生,这件事才得以解决。这件案子是一起典型的消费者与经营者之间的纠纷,如果酒店最后还是拒绝赔偿,那么王先生是可以走法律途径来解决的。

根据我国《消费者权益保护法》第二章第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。在王先生这件事中,王先生在举办婚礼之前就已经将钱交给了酒店,酒店也承诺提供王先生需要的商品与服务,所以在这一刻起双方的交易关系就形成了。

那么这时候王先生就是消费者,而酒店则是经营者,所以王先生是依法享有获得与其付出的金钱价值相等的商品与服务的,而酒店上菜慢,正是他们提供的服务与王先生付出的金钱不对等的表现。

而《消费者权益保护法》第三章经营者的义务中第二十条也规定经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当做出真实、明确的答复。酒店在事情发生后采取踢皮球的方式来敷衍王先生,

而且对上菜慢这一问题并没有给出一个能让王先生满意的答复,这明显也是违背了法律所规定的义务。而王先生在付出金钱后没有得到相应的服务,这实际上就是王先生因为购买酒店这项服务时受到财产损害,所以他是有权利向酒店提出赔偿的。王先生的做法合法合理,而酒店应当积极配合。
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